Vi ger oanvända varor 90 dagars returrätt. Enligt den svenska konsumentskyddslagen ska varan vara i oanvänt skick, precis som när den köptes. Konsumentlagens syfte är att se till att konsumenten har rätt att bekanta sig med varan på samma sätt som i en fysisk affär. Konsumenten har rätt att bekanta sig med innehållet i förpackningen och prova varan försiktigt. Till exempel du kan prova pulsmätaren/aktivitetsarmbandet på din handled för att se om storleken är lämplig för dig. Du kan starta pulsmätaren för att bekanta dig med menyn, men klockan får inte användas för träning.
Om du skickar tillbaka varan, ska den vara skyddad på motsvarande sätt som när du fick den. Var försiktig när du öppnar förpackningen. Alla förpackningar kan öppnas på ett sådant sätt att den inte skadas. Vi rekommenderar till exempel att öppna tejpen och förseglingen med en kniv i stället för att slita av tejpen. Om personuppgifter, såsom längd, vikt, osv. lagras/registreras på pulsmätaren måste du återställa klockan till fabriksinställningarna innan varan returneras. Om fabriksinställningarna inte har återställts debiterar vi en behandlingsavgift på 100 kronor. Vi förbehåller oss rätten att fastställa en nedsatt värde av varan om produktförpackningen som returneras är ofullständig, eller innehåller spår av användning. I dessa fall tar vi alltid kontakt med kunden innan returneringen behandlas.
Du som avsändaren ansvarar alltid för förpackningen. Varan ska paketeras och skyddas ordentligt för att undvika skador under transporteringen. Minimikravet är att förpackningen motsvarar den originella förpackningen som vi skickade varan i. Vi ansvarar inte för paket returer som tar skada på grund av bristfälligt paketering. Om avsändaren inte har paketerat varan eller varorna på behörigt sätt, står avsändaren för kostnaderna som uppkommer till följd.
Observera att det kan ta 14-21 vardagar innan returen kommer till oss och vi slutför returprocessen.